作为您的语言合作伙伴，ULG 可以帮助您在各种语言背景下与客户有效沟通。 通过共同努力，我们可以帮助您提供综合全面的客户体验。 凭借数十年的经验，ULG 在遵守 ISO 标准的同时，为电力、水、互联网、电话、废物管理以及石油和天然气等公司提供了 Total Language Confidence™。我们的专业译员团队可帮助您有效地与客户沟通，并确保符合行业法规。

• 稳健的连续性计划，确保持续提供服务。
• 能够实时扩展，以支持因自然灾害或停机导致的用量激增的情况。
• 由行业专家提供免费的培训。
• 经过全面整合的客户团队可帮助您顺利完成每一步。

无论您是在处理账单问题还是紧急通信，准确、无缝的翻译对于为多语言客户提供支持和扩大业务覆盖范围都至关重要。 ULG 为公用事业提供以下口译服务：

• 电话口译（OPI）
• 针对会议的现场和视频远程口译（VRI）
• 呼叫中心解决方案

ULG 严格的筛选流程只会挑选高素质且具有特定学科知识的专家作为我们的译员。这使我们能够满足客户的特定需求，并根据 ISO 17100:2015 标准确保符合相关资格。我们的译员团队可以快速翻译的材料，包括但不限于：

• 发票
• 电子邮件
• 业务通讯
• 网站内容
• 手册
• SMS 通知