Quiénes somos

United Language Group: Su recurso para una confianza plena en el idioma

Como aliado en soluciones lingüísticas basadas en los procesos de calidad y experiencia en idiomas, ULG es uno de los proveedores de servicios de interpretación, localización y traducción más grandes e innovadores del mundo. Contamos con oficinas en siete países de tres continentes y somos el socio de confianza de cientos de empresas reguladas y no reguladas. Brindar confianza plena en el idioma significa entender la industria, el contenido, los requisitos, la tecnología y los retos a fin de tratarlos con soluciones de calidad para garantizar el éxito.

RECEPTIVO

No reaccionamos ante las reglamentaciones y las tendencias comerciales, sino que nos anticipamos a ellas. Esto quiere decir que los nuevos requisitos de la industria nunca nos sorprenden.

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COLABORATIVO

Nuestro equipo de expertos está presente en cada paso del proceso para poder ser consultado e implementar las soluciones adecuadas para sus necesidades específicas.

PERSONALIZADO

No ofrecemos servicios estándar, paquetes predeterminados ni moldes rígidos. Nosotros pensamos en soluciones lingüísticas distintas para cada cliente y después, las llevamos a cabo para obtener resultados.

DE VANGUARDIA

Nuestro conjunto de tecnología Octave™ proporciona una plataforma de soluciones lingüísticas patentadas y sólidas que brindan soluciones acreditadas.

El poder de los expertos en soluciones lingüísticas

Nuestros servicios lingüísticos funcionan gracias a los más de 10 000 especialistas en la lengua de élite que proporcionan servicios de interpretación y traducción de excelencia, se mantienen a la vanguardia de las tendencias en localización y en precisión cultural, eligen métodos efectivos y buscan las maneras más eficaces de unir la experiencia de la traducción automática con la humana. Además de contar con certificaciones y grados avanzados en idiomas, estos expertos en soluciones lingüísticas muy bien formados se someten a pruebas rigurosas de precisión en traducción y de matices regionales. Los especialistas en la lengua de ULG son hablantes de los idiomas a los que traducen o interpretan. Gracias a nuestros programas de capacitación, nos aseguramos de que se conviertan en expertos en los temas relacionados a las industrias para las que trabajan.

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Medición del éxito

La calidad es un camino de pasos mensurables. Para mantener el liderazgo y la excelencia lingüística, mostramos los progresos con encuestas a nuestros clientes y con la certificación de nuestros procesos. Los comentarios de los clientes nos aportan una información valiosa que nos empuja a mejorar constantemente..

Nuestros sistemas de calidad son auditados frecuentemente para garantizar que permanecen a la altura de los requisitos establecidos por las normas ISO. Auditores independientes se encargan de revisar que nuestros procedimientos documentados cumplan con las normas ISO y nos premian con certificaciones que demuestran nuestro compromiso para perfeccionar el negocio del idioma.

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Certificaciones de calidad y seguridad de la información

Estas certificaciones demuestran que nos dedicamos a equiparar los patrones de calidad estándar de nuestros clientes en lo que se refiere a servicios de localización y traducción. Nos ayudan a mantenernos alineados con los requisitos del mercado y a garantizar que nuestras soluciones tengan el mismo nivel de mitigación de riesgos que usted tiene para su propia empresa.

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ISO 9001:2015

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La norma internacional promueve la incorporación de un enfoque basado en procesos al desarrollar, implementar y mejorar la eficacia del sistema de gestión de calidad con el fin de mejorar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos.

ISO 13485:2016

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Esta certificación detalla los requisitos de un sistema de gestión de calidad que una organización involucrada en una o más etapas del ciclo vital de un dispositivo médico puede utilizar.

ISO 17100:2015

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Esta certificación describe los requisitos de los procesos, las operaciones y las gestiones necesarias para producir traducciones precisas y de calidad que cumplan con las necesidades del cliente y con las normas de la industria.

ISO 27001:2013

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Esta certificación proporciona un marco para las mejores prácticas de gestión de seguridad de la información que ayuda a las organizaciones a proteger la información de los clientes y de los empleados y a gestionar de manera eficaz el riesgo de la seguridad de la información.

HITRUST

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La certificación HITRUST CSF demuestra que ULG mantiene la administración y la seguridad de los datos en los estándares más altos. El respeto por los requisitos de HITRUST CSF minimiza el riesgo de nuestros clientes para garantizar la privacidad y la confidencialidad. Somos uno de los pocos proveedores de servicios lingüísticos en lograr esta certificación.

Normas de cumplimiento

Con servicios en más de 125 idiomas, una gran sensibilidad a los matices culturales y una red internacional de más de 5000 traductores jurados profesionales, ULG es su recurso cuando se trata de una localización completa para respaldar su autoridad, ética y estrategia de cumplimiento internacional.

Ofrecemos un paquete integral de soluciones lingüísticas que incluyen la localización y el desarrollo de la documentación, manuales de RR. HH., respuestas de línea directa, aprendizaje virtual basado en teléfonos celulares y en la red para cubrir todas sus necesidades de interpretación, localización y traducción.

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